Wie zijn wij?
Vakkundigheid en passie
Pneus Online was de eerste website die banden in Frankrijk verkocht. Het vertrouwen van onze klanten winnen is altijd ons doel geweest sinds 2001. Bij ons gaat vakkundigheid gepaard met passie voor ons werk.
Hoe het begon
Pneus-Online werd in april 2001 in Genève opgericht door Alexis Nerguisian, informatica-adviseur in het bankwezen en groot liefhebber van autoraces. Het idee van Pneus-Online is ontstaan omdat de initiatiefnemer, die telkens na een race zijn banden zag wegsmelten, behoefte had aan nieuwe banden. Hij moest dus iets vinden om aan goedkopere banden te komen. En waarom zou hij ze niet kopen op internet? In 2001, toen de internetbedrijven volop in crisis verkeerden, was dit initiatief wat al te ambitieus en niet veel mensen uit de naaste omgeving van Alexis Nerguisian waren overtuigd van de mogelijkheden. Zijn partners waren ook sceptisch. Hoe kun je geloven in iemands succes bij zo'n gewaagd project?
Pioniers
Een jaar lang heeft Alexis Nerguisian zijn revolutionaire idee verder ontwikkeld en werkte hij zonder ophouden aan het opzetten van de eerste online shop voor banden in Frankrijk. De website was nog niet in de lucht of de eerste bestelling liet al niets meer heel van de pessimistische voorspellingen. Pneus-Online werd al snel slachtoffer van zijn eigen succes. Wij moesten dus uitbreiden en sinds 2001 is ons bedrijf blijven groeien.
Een succesformule
Met 600 banden in 2002 verkocht tot nu meer dan 200 000 per jaar, deze zaakje is nu snel een jonge dynamische bedrijf geworden. Daarna heeft ons ontwikkeling alleen maar toegenomen. Wij danken ons succes aan ons imago: het imago van een onderneming de behoeftes van de consument, die altijd een luisterend oor heeft en direct reageert op de vragen van haar klanten. Zoals onze oprichter kort samenvat, is onze filosofie het "leveren van producten en diensten tegen de beste prijs op zo kort mogelijke termijn met gegarandeerde kwaliteit". Dat vele tientallen duizenden kopers sinds onze oprichting vertrouwen in ons stellen, is het bewijs dat wij onze beloften altijd nakomen.
Pneus Online: een winnende team
Een meertalige klantendienst
Wij zijn jong, dynamisch, baanbrekers, ambitieus en drietalig. Het is voor ons ondenkbaar dat wij onze klanten in een andere taal aanspreken dan in hun moedertaal. Ons team spreekt perfect Frans, Engels, Duits, Spaans, Portugees, Italiaans en Nederlands.
De waardering die wij daarvoor krijgen moedigt ons aan. Onze omzet steeg de afgelopen twee jaar met 150%. Voor onze klanten willen wij graag de eerste keuze zijn. Maar Pneus Online is ook vertegenwoordigd in Nederland, België, Spanje, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, Groot Brittannië, Luxemburg, Italië, Portugal, Ierland en ook Canada sinds September 2010.
Een volledige professionele dienst
Wij hebben het vertrouwen van onze klanten gewonnen omdat wij een groot aanbod van producten en verschillende professionele diensten hebben. Wij zijn altijd onze beloftes nagekomen. Indien u onze producten ergens anders goedkoper vindt, passen wij de prijs aan. (Zie AVW)
Onze filosofie gaat verder dan handelsbelangen alleen. Pneus-Online is niet alleen een webshop, maar biedt ook een bandenencyclopedie. Door onze technische adviezen kunnen klanten hun banden uitkiezen als ware kenners.
Vakmanschap wordt altijd beloond. Pneus-Online werkt met professionals uit de autosector. Harley-Davidson dealers en garages Porche, BMW en Peugeot bestellen hun banden op onze website.
Overzicht van onze diensten en producten
Unieke diensten
Bij Pneus-Online proberen wij altijd de behoeften van onze klanten te voorzien. Daarom beschikken wij over een heel breed scala aan producten en diensten:
- een volledig aanbod voor levering en montage in onze partner centra,
- de eerste in Europa die een bandengarantie aanbiedt,
- een hotline die alle dagen van maandag t/m vrijdag van 9 u tot 17 u,
- een professionele e-mailservice voor het beantwoorden van al uw vragen.
De lijst met producten weerspiegelt onze ambitie om de meest volledige site aan te bieden:
- banden voor auto, moto, quad, 4x4 en bedrijfsvoertuigen,
- all season banden, zomer-en winterbanden,
- cross, enduro, trail, banden voor weggebruik en scooter banden,
- complete wielen met een stalen of aluminium velg,
- sneeuwkettingen en sneeuwsokken voor auto's in de winter,
- auto-accessoires (bandenhoezen, manometers, bandenrekken…).
Onze montagecentra
Partner montagecentra in Europa: 15717
- Frankrijk 5499
- Italië 2983
- Duitsland 2310
- Spanje 1283
- Zwitserland 1070
- België 835
- Nederland 562
- Verenigd Koninkrijk 477
- Portugal 313
- Oostenrijk 300
- Ierland 61
- Luxemburg 24
Onze cijfers
- Een groot aanbod van 10 tot 26 inches,
- 7,2 miljoen banden te koop,
- Meer dan 1 100 sneeuwkettingen,
- Meer dan15717 montagecentra,
- Meer dan 3 mln Xiti bezoekers per maand,
- 14 mln pagina's gezien per maand.
De toekomst
Wij hebben voor Pneus-Online ambitieuze projecten en doelstellingen:
- vergroten van ons producten- en dienstenaanbod,
- uitbreiden van ons netwerk partner montagecentra,
- verkorten van de leveringstermijnen,
- veroveren van nieuwe markten,
- samenwerken met de grootste fabrikanten,
- uitbreiden van ons team vakmensen.
Persruimte
Er zijn tv- en radioreportages en vele persberichten over Pneus Online gemaakt. Bezoek onze persruimte en lees de laatste persmededelingen en persresultaten van Pneus Online.
Opmerkelijke feiten
| 2015 | |
|---|---|
| 06-11 | Opstarten van TPMS |
| 2014 | |
| 03-27 | Lancering van de Compressor/bandenreparatieset |
| 02-27 | Lancering van de acculader |
| 01-29 | Lancering van de nieuwe website Pneus Online |
| 2013 | |
| 10-01 | Lancering Bandenverzekering in Duitsland |
| 09-01 | Lancering Bandenverzekering/-hulpverlening in België en Italië |
| 2012 | |
| 06-28 | Lancering bandenrek |
| 05-30 | Lancering Quad Banden |
| 05-10 | Winnaar van BeCommerce Award Auto 2012 |
| 04-04 | Lancering Complete Wielen |
| 2011 | |
| 10-01 | 15 000 partnermontagecentra |
| 05-10 | Winnaar van BeCommerce Award Auto |
| 2010 | |
| 10-26 | Lancering manometer |
| 09-02 | Lancering Canada |
| 06-24 | BeCommerce Label in België |
| 04-07 | Lancering Ierland |
| 03-25 | Lancering velgen |
| 01-04 | Lancering bandenhoezen |
| 2009 | |
| 12-10 | 1e Nederlandse bestelling |
| 09-05 | Lanecring van de nieuwe website (V4) |
| 06-01 | Lancering Paypal |
| 04-30 | WorldPay in Engeland |
| 04-03 | 500 000 verkochte banden! |
| 2008 | |
| 11-04 | Sponsoring Dakar 2009 |
| 10-23 | Partnerschap met Total / Elf |
| 07-03 | Betalende advertenties Frankrijk |
| 06-09 | PostFinance verkrijgbaar in Zwitserland |
| 05-10 | 10 000e montagecentrum |
| 02-08 | Videoreclame Pneus Online |
| 2007 | |
| 12-06 | TÜV certificering Duitsland |
| 11-23 | 1e portugeze bestelling |
| 11-21 | Lancering Portugal |
| 10-01 | Banden hulpverlening 24/24u |
| 07-04 | Lancering koelboxen |
| 07-02 | Lancering GPS / PDA |
| 06-15 | Lancering Pneus-Online/Pro |
| 05-11 | Lancering advertenties |
| 2006 | |
| 11-17 | Lancering sneeuwkettingen |
| 09-30 | Sponsoring Baiker |
| 09-28 | Lancering bandenverzekering |
| 09-09 | 1e Italiaanse bestelling |
| 09-07 | Lancering Italië |
| 05-16 | Lancering onderhoudsproducten |
| 03-28 | 1e Duitse bestelling |
| 03-27 | Lancering Duitsland |
| 02-26 | 1e Spaanse bestelling |
| 02-22 | Lancering Spanje |
| 2005 | |
| 12-31 | Sponsoring Dakar 2006 |
| 12-30 | 1e Oostenrijkse bestelling |
| 12-21 | Lancering Oostenrijk |
| 12-07 | 1e bestelling motorbanden |
| 12-05 | Lancering motorbanden |
| 10-26 | 1e Engelse bestelling |
| 10-25 | Lancering Engeland |
| 04-22 | 80 000 bezoekers in één dag |
| 03-29 | 8 000 bezoekers per dag |
| 02-01 | Sponsoring 4L Trophy |
| 01-24 | 6 000 bezoekers per dag |
| 2004 | |
| 12-01 | Garage functie |
| 10-01 | Lancering beoordelingen van banden |
| 09-30 | 1e Belgische bestelling |
| 08-01 | Lancering België |
| 06-16 | 5 000 bezoekers per dag |
| 03-29 | 2 000 bezoekers per dag |
| 2003 | |
| 12-22 | Partnerschap met BNP Paribas |
| 12-07 | Sponsoring Dakar 2004 |
| 10-01 | Lancering van kartbanden |
| 09-20 | 300 montagecentra |
| 09-10 | Lancering van de nieuwe website |
| 06-26 | Partnerschap met Heidenau |
| 03-28 | 1 000 bezoekers per dag |
| 02-01 | Partnerschap met Kelkoo |
| 2002 | |
| 12-20 | Sponsoring Dakar 2003 |
| 10-02 | 1e Luxemburgse bestelling |
| 09-29 | Lancering Luxemburg |
| 05-01 | Pneus-Online 1e op Google |
| 01-26 | 1e Zwitserse bestelling |
| 2001 | |
| 11-14 | 1e Franse bestelling |
| 05-15 | Lancering van de website |
| 04-10 | Oprichting van PNEUS-ONLINE |